CRM Marketeer in de reisbranche

Zuid Holland - 06-03-2015

De functie

Met CRM wordt de effectiviteit op het gebied van 1-op-1 klantcommunicatie maximaal opgezocht door middel van de juiste boodschap, naar de juiste klant op het juiste moment, via juiste kanaal te sturen. Als CRM Marketeer voer je de regie over CRM campagnes van de merken van onze opdrachtgever. Je bent verantwoordelijk voor de ontwikkeling, uitvoering, resultaat en evaluatie van 1-op-1 marketingcampagnes, onderverdeeld in ‘search & book’, ‘pre-departure’, ‘on holiday’ en retentie. Naast email worden onder andere sms, telefoon, social en app’s ingezet. Ook is testen en analyse op basis van klantdata een belangrijk onderdeel van je takenpakket. Daarnaast draag je bij aan de klantcontactstrategie en optimaliseer je de klantcontactflow. Je stuurt zowel inhoudelijk als procesmatig diverse interne en externe (internationale) collega’s/bureau’s. Je bent zelf uitvoerend en wordt ondersteund door specialisten (waaronder analisten, data planners en externe adviseurs). Je maakt deel uit van het nieuwe CRM team. Het team bestaat uit 2 marketeers, een analist en een online designer. Je rapporteert rechtstreeks aan het Hoofd Marketing Intelligence & CRM.

Je profiel

Je hebt een WO diploma en werkniveau aangevuld met minimaal vijf jaar relevante werkervaring in CRM en/of emailmarketing binnen een btc omgeving. Je bent resultaatgericht en proactief. Je hebt een klantgerichte instelling en bent sterk analytisch (aantoonbare analytische ervaring met grote hoeveelheden data). Je bent uitmuntend in Excel. Je hebt ervaring met statistische analyse software, zoals SPSS. Ervaring met Unica campaign, Access, Cognos is een pre. Ervaring in reisbranche, online marketing, emailmarketing en/of marketing is een pre.

Onze opdrachtgever biedt

Je wordt deel van de marktleidende organisatie in de reisbranche, binnen een team dat dagelijks met veel passie werkt aan het succes van onze opdrachtgever. De arbeidsvoorwaarden zijn uitstekend met een prima salaris, deelname aan de pensioenregeling en collectieve ziektekostenverzekering. Je reiskosten worden vergoed en je krijgt aanzienlijke kortingen op reizen en een gratis reisverzekering.

De organisatie

Onze opdrachtgever is een grote reisonderneming en verzorgt meer dan een miljoen vakanties per jaar.

Inlichtingen

Gerben Wijnja
071-5249271

Solliciteren

Heb je belangstelling voor deze functie en voldoe je aan de functie-eisen? Dan nodigen wij jou graag uit te solliciteren. Zend hiertoe je CV + motivatie aan Gerben Wijnja: gerben.wijnja@emprof.nl. Wil je eerst meer informatie over onze opdrachtgever, de afdeling en/of de functie? Neem dan contact op met Gerben op 06-51611104 of stuur een e-mail. Wij kijken uit naar je sollicitatie!

Doorsturen vacature

Verzenden

E-mail Service

Nieuwe, passende vacatures direct in je mailbox? Onze E-mail Service bezorgt je automatisch vacatures die aansluiten op jouw profiel en voorkeuren.

aanmelden

Emprof heeft onder andere vacatures van

Niko

Schrijf je nu in!

Emprof helpt je graag bij het vinden van een nieuwe uitdaging.

Nu Inschrijven