Customer Care Medewerker

Flevoland - 25-04-2024

De functie

Als Customer Care Medewerker heb je een veelzijdig takenpakket. Je voert inkomende en uitgaande gesprekken met interne en externe klanten in de Benelux. Denk hierbij bijvoorbeeld aan zaken als communicatie over servicecontracten, onderhoud, beschikbaarheid, bestellingen, verzenddata, prijzen en communicatie met de service monteurs en service managers van onze opdrachtgever. Je draagt zorg voor administratieve ondersteuning bij het verzenden en ontvangen van inkooporders van leveranciers. Je maakt credit nota’s en facturen volgens de daarvoor geldende procedures. Een functie met veel intern en extern klantencontact. Affiniteit met techniek is in deze functie belangrijk.

Je profiel

Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau en uitstekende communicatieve vaardigheden. Je hebt aantoonbare technische affiniteit. Je bent commercieel, klantgericht, accuraat, flexibel en collegiaal. Plannen, organiseren en structureren gaan je makkelijk af. Je bent goed in het analyseren van problemen en zoekt graag naar een oplossing. Je werkt graag in teamverband, zowel met je eigen team als met andere afdelingen. Ervaring met MS Word, Excel, Outlook (SAP en SalesForce voorkeur) is noodzakelijk. Je beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Onze opdrachtgever biedt

Onze opdrachtgever biedt een werkomgeving met een kwalitatief zeer hoogwaardig product (A-merk) met een uitstekende marktpositie. De kans deel uit te maken van een dynamische organisatie met veel ruimte voor eigen creativiteit en initiatieven. Je ontvangt een goede en competitieve honorering en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder deelname aan de pensioenregeling.

De organisatie

Onze opdrachtgever is een van de meest toonaangevende producenten van professionele reinigingsapparatuur (stofzuigers, hogedrukreinigers, schrobzuigmachines, veegmachines, ..) ter wereld. De organisatie heeft een sterke focus op innovatie en zet in op intensieve en duurzame relaties met klanten, leveranciers en medewerkers. Door sterke organische groei en een flink aantal overnames is onze opdrachtgever de laatste decennia sterk uitgebreid. Groei is dan ook het belangrijkste middel, zowel qua marktaandelen en producten als qua mensen om het succesvolste bedrijf in haar branche ter wereld te blijven. De cultuur in de organisatie is open, informeel, direct en betrokken. De afdeling Customer Care is verantwoordelijk voor het gehele orderproces en customer care in de Benelux.

Inlichtingen

Gerben Wijnja
+31(0)71-5249271

Solliciteren

Dan nodigen wij jou graag uit te solliciteren. Zend hiertoe je motivatie + CV aan Gerben Wijnja: gerben.wijnja@emprof.nl. Wil je eerst meer informatie over onze opdrachtgever, de afdeling en/of de functie? Neem dan contact op met Gerben op 06-51611104 of stuur een e-mail. Wij kijken uit naar je sollicitatie!

Doorsturen vacature

Jouw naam:

Jouw email adres:

Naam vriend(in)/kennis:

Email adres vriend(in)/kennis:

Verzenden