CRM Marketeer Team Lead

Zuid Holland - 07-03-2017

De functie

Als CRM Marketeer binnen de afdeling Marketing Intelligence & CRM vervul je een veelzijdige rol waarin je je gaat bezig houden met diverse CRM campagnes en projecten voor de merken van onze opdrachtgever. Dat betekent dat je verantwoordelijk bent voor de uitvoering, doorontwikkeling, en het resultaat van 1-op-1 marketingcampagnes, onderverdeeld in ‘search & book’, ‘pre-departure’, ‘on holiday’ en ‘retentie’. Naast e-mail worden onder andere sms, telefoon, social en apps ingezet. Het team waarin je komt te werken bestaat uit enthousiaste experts op het gebied van design, analyse en CRM marketing. Naast deze taken heb je een leidinggevende rol waarin je twee collega’s aanstuurt en begeleid in hun ontwikkeling. Je zorgt ervoor dat de verschillende werkzaamheden worden gecoördineerd en waarborgt de kwaliteit. Je rapporteert rechtstreeks aan de Manager CRM Marketing Nederland.
Gaan jouw ogen stralen bij de termen; customer insights, klantcontactstrategie, event driven marketing, gepersonaliseerde communicatie, omnichannel campagnes en customer value? Heb je ook aantoonbare ervaring in onderwerpen zoals email marketing, retentie, sms campaigning en leadgeneratie? Houd je ervan om op resultaat te sturen met KPI’s zoals sales, klanttevredenheid en retentie? En heb je leidinggevende capaciteiten? Dan is onze opdrachtgever op zoek naar jou!

Je profiel

Je hebt een WO diploma en werkniveau, aangevuld met minimaal 5 jaar relevante werkervaring in CRM en/of emailmarketing binnen een dynamische b-t-c omgeving. Je hebt leidinggevende / coördinerende capaciteiten. Je bent resultaatgericht, klantgericht, ondernemend en proactief. Je bent sterk analytisch en hebt aantoonbare analytische ervaring met grote hoeveelheden data. Je hebt ervaring met het zelfstandig ontwikkelen van klantstrategieën en met data driven marketing technieken leidend tot geautomatiseerde en gepersonaliseerde activiteiten. Je hebt ervaring met performance optimalisatie en met werken met marketing platforms, zoals Unica, IBM Marketing Cloud, Webpower (pre). Je bent bereid om met enige regelmaat te reizen tussen locaties van onze opdrachtgever.

Onze opdrachtgever biedt

Je wordt deel van een aansprekende organisatie in de reisbranche, binnen een team dat dagelijks met veel passie werkt aan het succes van onze opdrachtgever. Je krijgt de ruimte om creatieve ideeën op te zetten en alle ruimte voor eigen initiatief. Je krijgt de mogelijkheid om externe events bij te wonen en/of te spreken op netwerk events. Ook krijg je de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen via specifieke talent- en opleidingsprogramma’s die onze opdrachtgever biedt. De arbeidsvoorwaarden zijn uitstekend met een prima salaris, deelname aan de pensioenregeling en collectieve ziektekostenverzekering. Je reiskosten worden vergoed en je krijgt aanzienlijke kortingen op reizen en een gratis reisverzekering.

De organisatie

Onze opdrachtgever is een reisonderneming met een groot klantenbestand.

De afdeling
Met CRM wordt de effectiviteit op het gebied van 1-op-1 klantcommunicatie optimaal opgezocht door de juiste boodschap naar de juiste klant op het juiste moment via het juiste kanaal te sturen. Personalisatie en relevantie zijn hierbij de drijfveren. Je maakt als CRM Engagement Marketeer onderdeel uit van het CRM team dat bestaat uit een manager, marketeers, een analist en een online designer.

Inlichtingen

Gerben Wijnja
+31(0)71-5249271

Solliciteren

Heb je belangstelling voor deze functie en voldoe je aan de functie-eisen? Dan nodigen wij jou graag uit te solliciteren. Zend hiertoe je motivatie + CV aan Gerben Wijnja: gerben.wijnja@emprof.nl. Wil je eerst meer informatie over onze opdrachtgever, de afdeling en/of de functie? Neem dan contact op met Gerben op 06-51611104 of stuur een e-mail. Wij kijken uit naar je sollicitatie!

Doorsturen vacature

Jouw naam:

Jouw email adres:

Naam vriend(in)/kennis:

Email adres vriend(in)/kennis:

Verzenden