Customer Care Medewerker (Frans / Nederlands)
Flevoland - 01-11-2017
De functie
Als Customer Care Medewerker heb je een veelzijdig takenpakket. Je voert inkomende en uitgaande gesprekken met interne en externe klanten in de Benelux. Denk hierbij bijvoorbeeld aan zaken als communicatie over servicecontracten, onderhoud, beschikbaarheid, bestellingen, verzenddata, prijzen en communicatie met de service monteurs en service managers van onze opdrachtgever. Je draagt zorg voor administratieve ondersteuning bij het verzenden en ontvangen van inkooporders van leveranciers. Je maakt credit nota’s en facturen volgens de daarvoor geldende procedures. Een functie met veel intern en extern klantencontact. Goede kennis van de Franse taal is essentieel.Je profiel
Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau en uitstekende communicatieve vaardigheden. Je bent commercieel, klantgericht, accuraat, flexibel en collegiaal. Je beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse, Franse en Engelse taal in woord en geschrift. Je kunt goed omgaan met diverse software pakketten (MS Office, CRM, ERP).Onze opdrachtgever biedt
Onze opdrachtgever biedt een werkomgeving met een kwalitatief zeer hoogwaardig product (A-merk) met een uitstekende marktpositie. De kans deel uit te maken van een dynamische organisatie met veel ruimte voor eigen creativiteit en initiatieven. Je ontvangt een goede en competitieve honorering en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder deelname aan de pensioenregeling.De organisatie
Onze opdrachtgever is een van de meest toonaangevende producenten van professionele reinigingsapparatuur (stofzuigers, hogedrukreinigers, schrobzuigmachines, veegmachines, ..) ter wereld. De organisatie heeft een sterke focus op innovatie en zet in op intensieve en duurzame relaties met klanten, leveranciers en medewerkers. Door sterke organische groei en een flink aantal overnames is onze opdrachtgever de laatste decennia sterk uitgebreid. Groei is dan ook het belangrijkste middel, zowel qua marktaandelen en producten als qua mensen om het succesvolste bedrijf in haar branche ter wereld te blijven. De cultuur in de organisatie is open, informeel, direct en betrokken. De afdeling Customer Care is verantwoordelijk voor het gehele orderproces en customer care in de Benelux.Inlichtingen
Gerben Wijnja+31(0)71-5249271
Solliciteren
Heb je belangstelling voor deze functie en voldoe je aan de functie-eisen? Dan nodigen wij jou graag uit te solliciteren. Zend hiertoe je CV aan Kish Prashad: kish.prashad@emprof.nl. Wil je eerst meer informatie over onze opdrachtgever, de afdeling en/of de functie? Neem dan contact op met Kish op 06-53819104 of stuur een e-mail. Wij kijken uit naar je sollicitatie!E-mail Service
Nieuwe, passende vacatures direct in je mailbox? Onze E-mail Service bezorgt je automatisch vacatures die aansluiten op jouw profiel en voorkeuren.