Medewerker Klantadvies / Klantenservice (Duitstalig)

Zaandam - 07-11-2018

De functie

Als Medewerker Klantadvies werk je in een team dat simpelweg het visitekaartje van onze opdrachtgever is. Je hebt dagelijks contact met Duitstalige klanten via e-mail, chat en telefoon en bent al gauw een designkenner waardoor je veel weet te vertellen over de meubels, verlichting en woonaccessoires. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de Duitstalige klant.

Belangrijkste werkzaamheden

• Je verleent excellente service aan klanten op een persoonlijke, professionele en proactieve manier.
• Je adviseert en informeert klanten in de (online) zoektocht naar een geschikt designproduct dat past bij hun smaak en budget.
• Je beantwoordt vragen met betrekking tot lopende bestellingen, installaties, retouren en eventuele klachten.
• Je werkt mee aan de groei/ontwikkeling van de afdeling Klantadvies.

Je profiel

Je hebt HBO werk- en denkniveau met een commerciële- en klantgerichte instelling. Je hebt een passie voor design en hebt ervaring in klantadvies / klantenservice. Je bent behulpzaam en oplossingsgericht. Je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden. Duits is je moedertaal, een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is een pre. Je bent flexibel beschikbaar op basis van roulatie in het weekend voor minimaal een jaar.

Onze opdrachtgever biedt

Je gaat werken in een jong en super gemotiveerd team. Samen met deze groep enthousiaste collega’s maakt onze opdrachtgever elk jaar een enorme groei door en dat wordt goed gevierd. Je komt te werken in een inspirerende omgeving waarin je volop de ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen en opleidingen te volgen. De arbeidsvoorwaarden zijn uitstekend en je ontvangt aantrekkelijke kortingen op het assortiment van onze opdrachtgever. Verder zijn er regelmatig feestjes en borrels en kun je een keer in de maand sporten met collega’s.

De organisatie

Onze opdrachtgever is een woonwinkel voor iedereen. De organisatie heeft meer dan 25.000 meubels, designlampen en woonaccessoires van meer dan 150 design labels in het assortiment. Naast een webwinkel (actief in Nederland, België en Duitsland) is er een fysieke winkel in Zaandam en zijn er twee cafés in Hilversum en Groningen. Bij onze opdrachtgever werken meer dan 90 professionals vol enthousiasme aan het realiseren van hun droom: design toegankelijk maken voor iedereen.

Inlichtingen

Kish Prashad
+31(0)71-5249270

Solliciteren

Heb je belangstelling voor deze functie en voldoe je aan de functie-eisen? Dan nodigen wij jou graag uit te solliciteren. Zend hiertoe je motivatie + CV aan Kish Prashad: kish.prashad@emprof.nl. Wil je eerst meer informatie over onze opdrachtgever, de afdeling en/of de functie? Neem dan contact op met Kish op 06-53819104 of stuur een e-mail. Wij kijken uit naar je sollicitatie!

Doorsturen vacature

Jouw naam:

Jouw email adres:

Naam vriend(in)/kennis:

Email adres vriend(in)/kennis:

Verzenden