CRM Marketeer

Amsterdam - 29-11-2021

De functie

Als CRM Marketeer speel je een belangrijke rol in het maximaliseren van de omzet uit bestaande klanten en help je tegelijkertijd ook je Marketingcollega’s om hun resultaat te vergroten. Zo denk je bijvoorbeeld na over hoe de retentie- en (her)activatie campagnes geoptimaliseerd en uitgebreid kunnen worden. Je werkt onder andere aan het bedenken en opzetten van een optimale welkomstflow voor nieuwe klanten, gesegmenteerde e-mailcampagnes om de aankoopfrequentie van bestaande klanten te vergroten, het gericht benaderen van klantsegmenten o.b.v. hun merkvoorkeuren of het opzetten van een loyaliteitsprogramma. Ook denk je na over waar je klanten in de klantreis het beste kunt benaderen en welke vorm (zoals E-mail, DM, social media of op de webshops van onze opdrachtgever) en boodschap daar het beste bij past. Je werkt samen met o.a. de Online Marketeers en Content Marketeers, maar schakelt ook veelvuldig met je ICT collega’s en de Category Management & Buying afdeling.

Wat ga je doen?
  • (Mede)vormgeven van de klantstrategie van onze opdrachtgever en het opzetten, analyseren en optimaliseren van retentie en (her)activatie campagnes in Nederland en België.
  • Bedenken en inrichten van campagnes in o.a. E-mail en DM.
  • Analyseren van klantdata en het selecteren van kansrijke segmenten in het customer data platform (CDP).
  • Uitvoeren van A/B tests op de webshops van onze opdrachtgever en in campagnes.
  • Verbeteren van de filtering en sortering op de webshops op basis van klantinzichten.
  • Collega’s samenbrengen om de klantreis, benodigde systemen en klantbenadering van onze opdrachtgever naar een volgend niveau te brengen.

Je profiel

  • Een afgeronde HBO/WO opleiding in Marketing, Communicatie of vergelijkbaar.
  • Meerjarige ervaring als CRM of Loyalty Marketeer, klantreis specialist of CRO Specialist en beschikbaar voor 32-40 uur per week.
  • Ervaring met het beheren en inzetten van projecten t.b.v. retentie en/of (her)activatie.
  • Je beschikt over goede kennis en ervaring m.b.t. de inzet van verschillende marketingkanalen en campagneflows. Idealiter heb je dat al gedaan voor grote merken of retailers.
  • Resultaat- en outputgericht, je signaleert proactief kansen en bent ambitieus.
  • Planmatig en gestructureerd werken daar houd je van en van de balans tussen enerzijds het maken van plannen en anderzijds het “hands-on” werken aan geavanceerde campagnes met gebruik van het CDP.
  • Je bent analytisch, inventief en hebt gevoel voor zowel tekst als cijfers.
  • Ervaring met ESP’s, VWO en/of Hotjar is een pre.
  • Affiniteit met de branche, producten en doelgroepen is een must.

Onze opdrachtgever biedt

Je gaat werken in en met een jong en super gemotiveerd team. Samen met deze groep enthousiaste collega’s maakt onze opdrachtgever elk jaar een enorme groei door en dat wordt goed gevierd. Je komt te werken in een inspirerende omgeving waarin je volop de ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen en opleidingen te volgen. De arbeidsvoorwaarden zijn uitstekend met een prima salaris en secundaire voorwaarden zoals deelname aan de pensioenregeling. Je ontvangt aantrekkelijke kortingen op het assortiment van onze opdrachtgever. Verder zijn er regelmatig feestjes en borrels en kun je een keer in de maand sporten met collega’s.

De organisatie

Onze opdrachtgever is een woonwebwinkel voor iedereen. De organisatie heeft meer dan 43.000 meubels, designlampen en woonaccessoires van meer dan 150 design labels in het assortiment. De organisatie is actief in Nederland, België en Duitsland. Bij onze opdrachtgever werken meer dan 100 professionals vol enthousiasme aan het realiseren van hun droom: design toegankelijk maken voor iedereen.

Inlichtingen

Gerben Wijnja
+31(0)71-5249271

Solliciteren

Word jij enthousiast van designmerken, het experimenteren met nieuwe digitale mogelijkheden en het bereiken van direct resultaat? En heb je ervaring met het inzetten van onlinekanalen met als doel retentie en (her)activatie? Dan nodigen wij jou graag uit te solliciteren. Zend hiertoe je motivatie + CV aan Gerben Wijnja: gerben.wijnja@emprof.nl. Wil je eerst meer informatie over onze opdrachtgever, de afdeling en/of de functie? Neem dan contact op met Gerben op 06-51611104 of stuur een e-mail. Wij kijken uit naar je sollicitatie!

Doorsturen vacature

Verzenden

E-mail Service

Nieuwe, passende vacatures direct in je mailbox? Onze E-mail Service bezorgt je automatisch vacatures die aansluiten op jouw profiel en voorkeuren.

aanmelden

Emprof heeft onder andere vacatures van

Niko

Schrijf je nu in!

Emprof helpt je graag bij het vinden van een nieuwe uitdaging.

Nu Inschrijven