Teamleider Commerciële Binnendienst

Alphen aan den Rijn of Lichtenvoorde - 17-10-2023

De functie

Als Teamleider Commerciële Binnendienst ben je de verbindende factor tussen de afdeling binnendienst en buitendienst. Je draagt zorg voor een efficiënte en servicegerichte binnendienst en het vergroten van de klanttevredenheid voor onze opdrachtgever. Het betreft een “nieuwe” functie waarin veel ruimte is voor eigen invulling en ontwikkeling van werkmethodiek waarvoor een hoge mate van zelfstandigheid en een proactieve houding vereist zijn.

Jouw taken en verantwoordelijkheden

• Verantwoordelijk voor het aansturen, motiveren, coachen en verder ontwikkelen van de Commerciële Binnendienst op de verschillende vestigingen;
• Het optimaliseren van alle operationele processen op de afdeling en het waarborgen van procedures en werkinstructies. Denk hierbij aan order- en contractverwerking, offertes, leverperformance, klachten, retouren, facturatie enzovoorts;
• Zorg dragen voor een gestructureerde informatieoverdracht naar alle betrokkenen binnen de organisatie in de daarvoor bestemde systemen;
• Bewaakt en stuurt actief op KPI’s;
• Voeren van planningsgesprekken, functioneringsgesprekken en beoordelingsgesprekken met medewerkers;
• Creëren van een fijne werkomgeving en werksfeer, waarbij vertrouwen en openheid heerst om gezamenlijke prestaties te bevorderen;
• Voert indien nodig ook operationele werkzaamheden uit ter ondersteuning op de afdeling en geeft zo het goede voorbeeld aan jouw medewerkers.

Je werkt hoofdzakelijk vanuit je standplaats Alphen aan den Rijn of Lichtenvoorde maar bezoekt ook met regelmaat de andere vestigingen.

Je profiel

Je beschikt over HBO werk- en denkniveau, aangevuld met een stevige werkervaring in een vergelijkbare functie. Je bent een teamspeler en beschikt over goede (coachend) leiderschapsvaardigheden. Je bent communicatief, klant- en oplossingsgericht. Je neemt graag het initiatief en bent resultaatgericht. Je hebt een goed analytisch vermogen en hebt een goed oog voor processen. Je hebt goede ervaring met CRM- en ERP-systemen en voldoende kennis van relevante Officepakketten. Je beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Onze opdrachtgever biedt

Je gaat deel uitmaken van een groeiende organisatie met een uitstekende naam in de markt. Bovendien in een nieuwe functie waar veel ruimte is voor eigen invulling. De arbeidsvoorwaarden zijn uitstekend met een prima salaris en pensioenregeling. Je krijgt een reiskostenvergoeding of auto van de zaak. Daarnaast een laptop en telefoon. Je kunt deelnemen aan diverse opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden binnen jouw vakgebied. Er zijn regelmatig leuke uitjes met jouw directe en indirecte collega’s

De organisatie

Onze opdrachtgever is een hecht familiebedrijf actief in de (duurzame) brandstoffen- en smeermiddelenbranche. Vanuit een vijftal regiovestigingen en met meer dan 25 eigen tankwagens, voorziet de organisatie dagelijks bedrijven in heel Nederland van brandstoffen, smeermiddelen en aanverwante technische vloeistoffen. Daarnaast is onze opdrachtgever volop bezig met de transitie naar duurzame brandstoffen en het verduurzamen van de eigen organisatie. Samen met ruim 125 ervaren en gedreven medewerkers, wordt er iedere dag hard gewerkt om klanten op de beste manier te bedienen.

Inlichtingen

Gerben Wijnja
+31(0)6-51611104

Solliciteren

Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Wil je graag onderdeel zijn van een hardwerkend, gezellig team en voldoe je aan de functie-eisen? Dan nodigen wij jou graag uit te solliciteren. Zend hiertoe je motivatie + CV aan Gerben Wijnja: gerben.wijnja@emprof.nl. Wil je eerst meer informatie over onze opdrachtgever, de afdeling en/of de functie? Neem dan contact op met Gerben op 06-51611104 of stuur een e-mail. Wij kijken uit naar je sollicitatie!

Doorsturen vacature

Jouw naam:

Jouw email adres:

Naam vriend(in)/kennis:

Email adres vriend(in)/kennis:

Verzenden