Customer Care Medewerker

Cruquius - 22-12-2020

De functie

De Customer Care afdeling van onze opdrachtgever is het middelpunt van het bedrijf dat de Sales en Logistiek koppelt aan elkaar en tevens het aanspreekpunt is naar de buitenwereld. Je staat klanten te woord, beantwoordt vragen en houdt klanten op de hoogte over geplaatste bestellingen of service situaties. Je maakt de leverafspraken en verwerkt deze. In samenwerking met de logistieke managers wordt door jou de planning en capaciteit van de leveringen bepaald. Je werkt samen als team samen om alle facetten op de taskmanager en bijbehorende rapportages zo goed mogelijk te verwerken. Je rapporteert aan de Customer Care manager.

Je profiel

Jij bent iemand met een positieve aanpak. Iemand die denkt in oplossingen met ervaring in klantenservice / customer care. Je komt te werken op de administratieve/klantenservice afdeling waar geen dag hetzelfde is. Je bent klantgericht, flexibel en stressbestendig. Je gaat met plezier de 'extra mile' voor je klanten en je staat stevig in je schoenen. Je bent communicatief vaardig in Nederlands en Engels. Het team waarin je werkt heeft geen 9 - 5 mentaliteit en dit verwachten we ook van jou. Bij onze opdrachtgever zijn in de weekenden de drukste momenten, dus houd er rekening mee dat je dan kan worden ingepland.

Onze opdrachtgever biedt

Je gaat deel uit maken van een dynamisch en groeiend bedrijf dat absolute kwaliteitsproducten levert. Een organisatie waar je wordt gewaardeerd om wie je bent en wat je doet. En dat in een functie waarin jij je comfortabel voelt. Je begint je dienstverband met een gedegen inwerkperiode en er zijn mooie doorgroeimogelijkheden. De arbeidsvoorwaarden zijn uitstekend met een prima basissalaris (2360 euro bruto per maand) en een goede bonusregeling. Daarnaast zijn er goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

De organisatie

Onze opdrachtgever is gespecialiseerd in het ontwerpen, produceren, verkopen en leveren van bankstellen tot in het hart van de woonkamer van haar klanten. Onze opdrachtgever groeit hard en kort geleden is de zesde showroom in Nederland geopend. De organisatie is de nummer één banken specialist en alle producten worden handgemaakt. Onze opdrachtgever is net zo toegewijd aan haar eigen mensen als aan haar klanten, welke het hart vormen van het bedrijf. Is er een geheim aan het succes van onze opdrachtgever? Het gaat bij de organisatie allemaal om geweldige mensen die samenwerken. Mensen die goed opgeleid zijn om de beste klantenservice te bieden, het bieden van een retail beleving gebaseerd op inspirerende ontwerpen.

Inlichtingen

Gerben Wijnja
+31(0)71-5249271

Solliciteren

Heb je belangstelling voor deze uitdagende functie met afwisseling en voldoe je aan de functie-eisen? Dan nodigen wij jou graag uit te solliciteren. Zend hiertoe je motivatie + CV aan Gerben Wijnja: gerben.wijnja@emprof.nl. Wil je eerst meer informatie over onze opdrachtgever, de afdeling en/of de functie? Neem dan contact op met Gerben op 06-51611104 of stuur een e-mail. Wij kijken uit naar je sollicitatie!

Doorsturen vacature

Jouw naam:

Jouw email adres:

Naam vriend(in)/kennis:

Email adres vriend(in)/kennis:

Verzenden